গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

HÛ Nefes-এ, আমরা আমাদের দর্শক ও গ্রাহকদের গোপনীয়তাকে মূল্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে আপনাকে জানাতে যে hunefes.com ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার, আমাদের সাথে যোগাযোগ করার বা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য ও সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন পরিসরে প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত হয় এবং আপনার অধিকারসমূহ কী কী।

আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি?

আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার এবং আপনি যে লেনদেনগুলি সম্পাদন করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা আপনার প্রথম নাম, উপাধি, যোগাযোগের বিবরণ, ইমেইল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর, বিলিং ও ডেলিভারি বিবরণ, অর্ডার ও লেনদেনের বিবরণ, অ্যাকাউন্ট বিবরণ, গ্রাহক সহায়তা অনুরোধ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। পেমেন্ট লেনদেনে ব্যবহৃত কার্ডের বিবরণ প্রক্রিয়াকরণ আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর অবকাঠামোর ওপর নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান দ্বারা সম্পন্ন হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়?

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয় অর্ডার গ্রহণ ও পূরণ, পণ্য বা সেবা প্রদান, অর্থপ্রদান ও চালান প্রক্রিয়া সম্পাদন করার উদ্দেশ্যে, সদস্যতা ও ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট লেনদেন পরিচালনা, গ্রাহক অনুসন্ধান ও যোগাযোগ অনুরোধের জবাব দেওয়া, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ, এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ব্যক্তিগত তথ্য বর্তমান প্রযোজ্য আইন, বিশেষ করে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন নং ৬৬৯৮-এ নির্ধারিত আইনি ভিত্তির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া করা হয়। যেখানে আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত, সেখানে তথ্য প্রক্রিয়া করা যেতে পারে, এটি সরাসরি কোনো চুক্তির সম্পাদন বা কার্যকারিতার সাথে সম্পর্কিত, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয়, কোনো অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা বৈধ স্বার্থ অনুসরণের জন্য প্রয়োজনীয়, তবে শর্ত থাকে যে এতে তথ্য বিষয়কের মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা লঙ্ঘিত হবে না। যেখানে স্পষ্ট সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে তথ্য বিষয়টির স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য কার সাথে ভাগ করা যেতে পারে?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে এবং যেখানে আইনি শর্তাবলী পূরণ হয় সেখানেই প্রক্রিয়াকরণ করা হবে; অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারির উদ্দেশ্যে কুরিয়ার ও লজিস্টিকস সেবা প্রদানকারীদের সাথে; পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে; ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও হোস্টিং সেবার উদ্দেশ্যে সেবা প্রদানকারীদের সাথে; এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অনুমোদিত সরকারি সংস্থা ও প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

hunefes.com ওয়েবসাইটটি নিরাপদ ও সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং যেখানে অনুমোদিত সেখানে ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। অপ্রয়োজনীয় কুকিজের ব্যবহার ব্যবহারকারীর পছন্দ বা প্রয়োজ্য আইন অনুযায়ী স্পষ্ট সম্মতির অধীন। কুকিজ ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ব্যক্তিগত তথ্যের সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট আইনবিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সংরক্ষণকাল বিবেচনা করে যে উদ্দেশ্যে তা প্রক্রিয়াকৃত হয়, সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্যের অবৈধ প্রক্রিয়াকরণ বা অ্যাক্সেস প্রতিরোধ এবং তথ্যের নিরাপদ সংরক্ষণ নিশ্চিত করার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। যখন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের আইনগত ভিত্তি আর থাকে না, তখন প্রচলিত আইন অনুযায়ী সেই তথ্য মুছে ফেলা, ধ্বংস করা বা অজ্ঞাতকরণ করা হয়।

KVKK-এর অধীনে আপনার অধিকার

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন নং ৬৬৯৮ অনুযায়ী, শর্তাবলী পূরণ হলে: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হয়েছে কিনা জানতে; যদি হয়েছে, তাহলে সেই প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে তথ্য জানতে; প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য জানতে এবং তথ্য সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে কিনা জানতে; তথ্য কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয়েছে তা জানতে; যেকোনো অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের সংশোধন দাবি করা, আইনে নির্ধারিত শর্তাবলী অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অনুরোধ করা, এবং আইনের ধারা ১১ অনুযায়ী আপনার অন্যান্য অধিকার প্রয়োগ করা।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত এবং সরকারি তথ্য আপনি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (KVKK)-এর ওয়েবসাইটে পেতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্কসমূহ

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্ল্যাটফর্ম বা সেবা প্রদানকারীদের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই সেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন ও নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম তাদের নিজস্ব দায়িত্বের আওতায় মূল্যায়ন করা হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তনসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতি আইন, ওয়েবসাইট বা প্রদত্ত সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বর্তমান সংস্করণটি hunefes.com-এ প্রকাশিত হয়েছে।

যোগাযোগ এবং প্রয়োগসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (KVKK) অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো অনুসন্ধান বা অনুরোধের জন্য অনুগ্রহ করে HÛ Nefes যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। KVKK অনুযায়ী করা অনুরোধগুলি প্রযোজ্য আইন ও বিধিতে নির্ধারিত প্রক্রিয়া ও নীতিমালা অনুযায়ী মূল্যায়ন করা হবে।

আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি HÛ Nefes-এর সাথে শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে তথ্য জানতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অনুরোধগুলি অনুরোধের প্রকৃতি এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বিধানগুলি বিবেচনায় রেখে মূল্যায়ন করা হবে।