Настоящий договор о дистанционной продаже («Договор»), подготовлен с целью урегулирования прав и обязанностей сторон в отношении продажи товаров, цифрового контента и/или услуг, осуществляемой через веб-сайт HÛ NEFES, в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей», Положением о дистанционных договорах и соответствующим законодательством.
Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что был заранее проинформирован об основных характеристиках товара или услуги, являющихся предметом заказа, о цене продажи, условиях оплаты и доставки/выполнения, а также — в той мере, в какой это применимо — о праве на отказ от договора и условиях использования.
Настоящий Договор о дистанционной продаже определяет основные положения, касающиеся информирования потребителя, оформления заказа, оплаты, доставки, отказа от покупки и возврата товаров при дистанционных продажах, осуществляемых через платформу HÛ NEFES.
1. Стороны
ПРОДАВЕЦ / ПОСТАВЩИК
Имя и фамилия: Хакиме Салан
Название компании / бренда: HÛ NEFES
Адрес: квартал Гази, ул. 503, д. 36, Агры / ЦЕНТР
Электронная почта: hello@hunefes.com
Телефон: 05426647804
Веб-сайт: https://hunefes.com
ПОКУПАТЕЛЬ / ПОТРЕБИТЕЛЬ
Имя, фамилия, адрес, контактные данные и прочая необходимая информация состоят из сведений, указанных Покупателем при оформлении заказа.
2. Предмет договора дистанционной продажи
Предметом настоящего Договора является определение прав и обязанностей сторон в отношении продажи и поставки/оказания товаров, цифрового контента и/или услуг, заказанных Покупателем в электронном виде через веб-сайт HÛ NEFES.
Тип, количество, основные характеристики товара или услуги, являющихся предметом заказа, цена продажи, налоги (если таковые имеются), расходы на доставку или иные дополнительные расходы, а также реквизиты для оплаты указываются в сводке заказа и в Форме предварительного информирования и составляют неотъемлемую часть Договора.
3. Основные характеристики товаров и услуг
Основные характеристики товара, цифрового контента или услуги, являющихся предметом продажи, указаны на соответствующей странице товара и на этапе оформления заказа.
Через платформу HÛ NEFES можно предлагать не только физические товары, но и PDF-файлы, электронные книги, аудиофайлы, загружаемый контент и аналогичные цифровые продукты. Характеристики, цена, способ доставки или доступа, а также, при наличии, особые условия использования для каждого товара или услуги отдельно указаны на соответствующей странице товара.
4. Цена и оплата
Цена продажи товара или услуги — это сумма, указанная на веб-сайте и в сводке заказа на момент оформления заказа.
Налоги, а также, при наличии, расходы на доставку, пересылку или другие дополнительные расходы, которые должен оплатить покупатель, отображаются Покупателю до завершения оплаты.
Покупатель осуществляет оплату, воспользовавшись одним из способов оплаты, представленных на веб-сайте. В случае неуспешного завершения платежа заказ может не считаться оформленным.
5. Доставка физических товаров
Физические товары отправляются по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении заказа.
Срок доставки может варьироваться в зависимости от характеристик товара, наличия на складе, адреса доставки и выбранного способа доставки. Если стороны не договорились об ином сроке, товары доставляются в сроки, предусмотренные действующим законодательством.
Продавец несет ответственность за утерю и повреждения, которые могут возникнуть до момента доставки товара, в соответствии с положениями законодательства.
В случае выявления невозможности исполнения обязательств по поставке товара или оказанию услуги, указанных в заказе, потребитель информируется об этом в соответствии с законодательством, а уплаченные суммы возвращаются в установленные законом сроки.
6. Поставка цифровых продуктов и доступ к ним
В зависимости от характера цифрового товара после завершения оплаты он может быть предоставлен для скачивания в электронном виде, зачислен на счет Покупателя или предоставлен Покупателю посредством электронных средств связи.
Требования к интернет-соединению, устройству, программному обеспечению или техническим характеристикам, необходимые для использования цифрового продукта, могут варьироваться в зависимости от характеристик данного продукта.
Покупатель обязан перед совершением покупки ознакомиться с информацией об использовании цифровых продуктов, а также о совместимости устройств или программного обеспечения и технических требованиях, если таковая имеется.
7. Право на отказ от договора
В дистанционных договорах, в отношении которых не предусмотрены исключения из права на отказ, Покупатель имеет право отказаться от договора в течение четырнадцати дней в соответствии с условиями, установленными законодательством, без указания причин и без уплаты штрафных санкций.
Срок действия права на отказ от сделки при продаже товаров, как правило, начинает исчисляться со дня получения товара Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем; в случае договоров об оказании услуг — со дня заключения договора.
Покупатель может воспользоваться правом на отказ от сделки даже до передачи товара.
Для того чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, необходимо в установленный срок направить Продавцу уведомление об отказе в письменной форме или с помощью средства хранения данных, предусмотренного законодательством.
8. Право на отказ от покупки цифровых товаров
Право на отказ от покупки цифровых товаров может варьироваться в зависимости от способа доставки и выполнения обязательств.
Договоры, касающиеся услуг, предоставляемых в электронной форме с немедленным исполнением, а также нематериального цифрового контента, передаваемого потребителю немедленно, могут входить в число исключений из права на отказ от договора в соответствии с условиями, предусмотренными в соответствующем законодательстве.
Поэтому вопрос о наличии права на отказ от сделки в отношении PDF-файлов, электронных книг, аудиофайлов для скачивания и аналогичного цифрового контента решается с учетом способа доставки/исполнения обязательств по поставке товара, а также положений соответствующего законодательства.
В случаях, когда право на отказ отсутствует или утрачивается при определенных условиях, потребитель получает дополнительную информацию об этом до завершения оформления заказа.
9. Прочие исключения из права на отказ от договора
При этом сохраняются другие случаи, когда право на отказ от договора не может быть реализовано в соответствии с действующим законодательством.
В частности, при наличии условий, предусмотренных законодательством: товары, изготовленные по заказу потребителя или в соответствии с его личными потребностями; скоропортящиеся товары; товары, защитная упаковка которых была вскрыта после доставки и возврат которых нецелесообразен по соображениям здоровья или гигиены; а также другие товары, услуги и цифровой контент, исключенные из сферы применения права на отказ от договора в соответствии с законодательством.
Вопрос о наличии права на отказ от покупки в отношении каждого товара рассматривается с учетом его характеристик и соответствующего законодательства.
10. Уведомление об отказе от договора и процедура возврата
В случаях, когда Покупатель желает воспользоваться правом на отказ от договора, он может уведомить Продавца о своем решении через следующий канал связи:
Электронная почта: hello@hunefes.com
Покупатель обязан вернуть товар, в отношении которого реализуется право на отказ от договора, в сроки, предусмотренные законодательством.
Информация о товаре, подлежащем возврату, и о способе возврата может быть дополнительно доведена до сведения потребителя в ходе оформления заказа и процедуры возврата.
В случае надлежащего осуществления права на отказ от договора возврат средств производится в сроки и в порядке, предусмотренные соответствующим законодательством.
11. Возврат средств
В случае надлежащего осуществления права на отказ от договора или иного права на возврат, предусмотренного законодательством, возврат средств осуществляется в сроки, установленные соответствующим законодательством.
Возврат средств осуществляется в соответствии с тем платежным средством, которое Покупатель использовал при совершении покупки, и без взимания с потребителя каких-либо дополнительных расходов, если законодательством не предусмотрено иное.
Для получения подробной информации об условиях возврата и возмещения можно ознакомиться с Политикой возврата и возмещения HÛ NEFES.
12. Товары или услуги с дефектами
В случае наличия дефектов в поставленном товаре или оказанной услуге Покупатель сохраняет за собой права, вытекающие из Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и соответствующего законодательства.
Ни одно из положений настоящего Договора не может толковаться таким образом, чтобы лишить потребителя прав, вытекающих из императивных норм законодательства, или ограничить эти права.
13. Интеллектуальная собственность и использование цифрового контента
Цифровой контент, предоставляемый компанией HÛ NEFES и права интеллектуальной собственности на который принадлежат компании HÛ NEFES или соответствующему правообладателю, может использоваться исключительно в соответствии с законодательством и условиями использования, указанными при покупке, если прямо не указано иное.
Сделка купли-продажи не означает передачу Покупателю авторских прав или иных прав интеллектуальной собственности на соответствующий контент.
Запрещается несанкционированное копирование, распространение, перепродажа или передача контента третьим лицам с нарушением законодательства.
14. Защита персональных данных
Персональные данные, полученные в рамках операций по оформлению заказов и продажам, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и Политикой конфиденциальности HÛ NEFES.
Для получения подробной информации об обработке и хранении персональных данных, а также о правах заинтересованных лиц вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности.
15. Разрешение споров
В случае возникновения потребительских споров, связанных с настоящим Договором, можно обращаться в уполномоченные арбитражные комиссии по защите прав потребителей и суды по делам потребителей в соответствии с действующим законодательством.
Запобегаются другие права потребителя на подачу жалоб и исков, вытекающие из действующего законодательства.
Для получения подробной информации о дистанционных договорах и правах потребителей вы можете ознакомиться со страницей «Информация о дистанционных договорах», опубликованной Министерством торговли Турецкой Республики.
16. Вступление в силу
Настоящий договор о дистанционной продаже вступает в силу с момента подтверждения Покупателем заказа в электронном виде и заключения договора.
Покупатель признает, что перед оформлением заказа у него имеется возможность ознакомиться с представленной ему Формой предварительной информации и настоящим Договором о дистанционной продаже.
Настоящий договор не отменяет и не ограничивает императивные права потребителя, вытекающие из действующего законодательства.
Договор о дистанционной продаже рассматривается в совокупности с Формой предварительного информирования о заказе и информацией, предоставляемой потребителю при оформлении заказа.