Il presente Contratto di vendita a distanza (“Contratto”), è stato redatto al fine di disciplinare i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita di beni, contenuti digitali e/o servizi effettuata tramite il sito web HÛ NEFES, nel rispetto della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori, del Regolamento sui contratti a distanza e della normativa applicabile.
L’acquirente, completando l’ordine, riconosce di essere stato preventivamente informato in merito alle caratteristiche essenziali del prodotto o del servizio oggetto dell’ordine, al prezzo di vendita, alle condizioni di pagamento e di consegna/adempimento, nonché, nella misura in cui siano applicabili, al diritto di recesso e alle condizioni d’uso.
Il presente Contratto di vendita a distanza illustra i principi fondamentali relativi all’informazione del consumatore, alla creazione dell’ordine, al pagamento, alla consegna, al diritto di recesso e alle procedure di restituzione nelle vendite a distanza effettuate tramite HÛ NEFES.
1. Le parti
VENDITORE / FORNITORE
Nome e cognome: Hakime Salan
Nome dell’azienda / del marchio: HÛ NEFES
Indirizzo: Gazi Mah., via 503, n. 36, Ağrı / CENTRO
E-mail: hello@hunefes.com
Telefono: 05426647804
Sito web: https://hunefes.com
ACQUIRENTE / CONSUMATORE
Il nome, il cognome, l’indirizzo, i recapiti e le altre informazioni necessarie sono costituiti dai dati forniti dal Destinatario al momento dell’ordine.
2. Oggetto del contratto di vendita a distanza
Oggetto del presente Contratto è la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti in relazione alla vendita e alla consegna/prestazione dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi ordinati dall’Acquirente in formato elettronico tramite il sito web HÛ NEFES.
Il tipo, la quantità, le caratteristiche essenziali, il prezzo di vendita, le eventuali imposte, le spese di consegna o altre spese aggiuntive e le informazioni relative al pagamento relative al prodotto o al servizio oggetto dell’ordine sono indicati nel riepilogo dell’ordine e nel Modulo di informazione preliminare e costituiscono parte integrante del Contratto.
3. Caratteristiche fondamentali dei prodotti e dei servizi
Le caratteristiche principali del prodotto, del contenuto digitale o del servizio oggetto della vendita sono indicate nella pagina dedicata al prodotto e durante la fase di ordinazione.
Tramite HÛ NEFES è possibile offrire, oltre ai prodotti fisici, anche PDF, e-book, file audio, contenuti scaricabili e altri prodotti digitali simili. Le caratteristiche, il prezzo, le modalità di consegna o di accesso e, se presenti, le condizioni d’uso specifiche relative a ciascun prodotto o servizio sono indicate separatamente nella pagina dedicata al prodotto.
4. Prezzo e pagamento
Il prezzo di vendita del prodotto o del servizio è l’importo indicato sul sito web e nel riepilogo dell’ordine al momento della creazione dell’ordine stesso.
Le imposte e, se del caso, le spese di consegna, spedizione o altre spese aggiuntive a carico del consumatore vengono indicate al Destinatario prima del completamento del pagamento.
L’acquirente effettua il pagamento utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito web. Qualora la transazione di pagamento non venga completata con successo, l’ordine potrebbe non essere considerato concluso.
5. Consegna dei prodotti fisici
I prodotti fisici vengono spediti all’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine.
I tempi di consegna possono variare a seconda della natura del prodotto, della disponibilità in magazzino, dell’indirizzo di consegna e del metodo di spedizione scelto. Salvo diversamente concordato tra le parti, i prodotti vengono consegnati entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Il Venditore è responsabile per eventuali smarrimenti o danni che possano verificarsi fino alla consegna del prodotto, nei limiti previsti dalla normativa vigente.
Qualora si accerti che l’adempimento del bene o del servizio oggetto dell’ordine sia diventato impossibile, il consumatore viene informato in conformità alla normativa vigente e gli importi già riscossi vengono rimborsati entro i termini di legge.
6. Consegna e accesso ai prodotti digitali
A seconda della natura del prodotto, i prodotti digitali possono essere resi scaricabili in formato elettronico, assegnati all’account dell’Acquirente o resi accessibili all’Acquirente tramite mezzi di comunicazione elettronici una volta completata la procedura di pagamento.
La connessione a Internet, il dispositivo, il software o i requisiti tecnici che potrebbero essere necessari per l’utilizzo del prodotto digitale possono variare a seconda delle caratteristiche del prodotto in questione.
L’acquirente è tenuto a verificare, prima di effettuare l’acquisto, le informazioni relative all’utilizzo, alla compatibilità dei dispositivi o dei software e ai requisiti tecnici dei prodotti digitali, qualora disponibili.
7. Diritto di recesso
Nei contratti a distanza in cui non è prevista alcuna eccezione al diritto di recesso, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna penale, nei termini previsti dalla normativa.
Il termine per l’esercizio del diritto di recesso nelle vendite di beni decorre, di norma, dalla data in cui l’acquirente o un terzo da lui designato prende in consegna il bene; nei contratti di prestazione di servizi, invece, decorre dalla data di stipula del contratto.
Il destinatario può esercitare il diritto di recesso anche prima della consegna della merce.
Affinché sia possibile esercitare il diritto di recesso, la comunicazione di recesso deve essere inviata al Venditore per iscritto o tramite un supporto di memorizzazione permanente riconosciuto dalla normativa entro il termine previsto.
8. Diritto di recesso per i prodotti digitali
Il diritto di recesso per i prodotti digitali può variare a seconda delle modalità di consegna e di adempimento del contratto.
I contratti relativi a servizi forniti immediatamente per via elettronica e a contenuti digitali immateriali consegnati immediatamente al consumatore possono rientrare tra le eccezioni al diritto di recesso, nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Pertanto, l’esistenza o meno del diritto di recesso in relazione a contenuti digitali quali PDF, e-book, file audio scaricabili e simili viene valutata in base alle modalità di consegna/adempimento del prodotto e alle disposizioni normative applicabili.
Nei casi in cui non sussista il diritto di recesso o esso venga meno a determinate condizioni, il consumatore viene informato in merito prima di completare l’ordine.
9. Altre eccezioni al diritto di recesso
Fatti salvi gli altri casi in cui, ai sensi della normativa vigente, non è possibile esercitare il diritto di recesso.
Tra questi, qualora sussistano le condizioni previste dalla normativa, i prodotti realizzati su richiesta del consumatore o in base alle sue esigenze personali, i prodotti deperibili, i prodotti il cui imballaggio protettivo sia stato aperto dopo la consegna e la cui restituzione non sia appropriata per motivi di salute o igiene, nonché altri beni, servizi e contenuti digitali esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa.
L’esistenza o meno del diritto di recesso per ciascun prodotto viene valutata in base alle caratteristiche del prodotto stesso e alla normativa applicabile.
10. Comunicazione di recesso e procedura di restituzione
Nei casi in cui si intenda esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente può comunicare la propria decisione al Venditore tramite il seguente canale di comunicazione:
E-mail: hello@hunefes.com
L’acquirente è tenuto a restituire il bene oggetto del diritto di recesso entro il termine previsto dalla normativa.
Le informazioni relative al prodotto da restituire e alle modalità di restituzione possono essere comunicate separatamente al consumatore durante la procedura di ordine e di restituzione.
I rimborsi da effettuare in caso di esercizio del diritto di recesso secondo le modalità previste vengono effettuati nei tempi e secondo le modalità stabiliti dalla normativa vigente.
11. Rimborso
Qualora il diritto di recesso o qualsiasi altro diritto di restituzione previsto dalla normativa venga esercitato secondo le modalità previste, il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato, salvo diversa disposizione di legge, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente al momento dell’acquisto e senza addebitare alcun costo aggiuntivo al consumatore.
Per informazioni dettagliate sulle condizioni di restituzione e rimborso, è possibile consultare la Politica di rimborso e restituzione di HÛ NEFES.
12. Beni o servizi difettosi
Qualora il prodotto consegnato o il servizio fornito risultasse difettoso, l’Acquirente si riserva i diritti derivanti dalla Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione del presente Contratto può essere interpretata in modo tale da eliminare o limitare i diritti del consumatore derivanti dalla normativa imperativa.
13. Proprietà intellettuale e utilizzo dei contenuti digitali
I contenuti digitali forniti da HÛ NEFES, i cui diritti di proprietà intellettuale appartengono a HÛ NEFES o al titolare dei diritti in questione, possono essere utilizzati, salvo diversa indicazione espressa, solo in conformità con la legge e con le condizioni d’uso specificate al momento dell’acquisto.
L’operazione di acquisto non comporta il trasferimento all’Acquirente dei diritti d’autore o di altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti in questione.
È vietato riprodurre, distribuire, rivendere o trasmettere a terzi i contenuti senza autorizzazione, in modo contrario alla legge.
14. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti nell’ambito delle operazioni relative agli ordini e alle vendite vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e della Politica sulla privacy di HÛ NEFES.
Per informazioni dettagliate sul trattamento e la conservazione dei dati personali e sui diritti degli interessati, potete consultare la nostra Informativa sulla privacy.
15. Risoluzione delle controversie
In caso di controversie con i consumatori derivanti dal presente Contratto, è possibile rivolgersi alle Commissioni arbitrali per i consumatori e ai Tribunali dei consumatori competenti ai sensi della normativa vigente.
Rimangono riservati gli altri diritti del consumatore di presentare reclami e azioni legali derivanti dalla normativa vigente.
Per informazioni dettagliate sui contratti a distanza e sui diritti dei consumatori, è possibile consultare la pagina informativa sui contratti a distanza pubblicata dal Ministero del Commercio della Repubblica di Turchia.
16. Entrata in vigore
Il presente Contratto di vendita a distanza entra in vigore al momento della conferma dell’ordine da parte dell’Acquirente tramite mezzi elettronici e della stipula del contratto.
L’acquirente riconosce di avere la possibilità di esaminare il Modulo di informazione preliminare e il presente Contratto di vendita a distanza prima di completare l’ordine.
Il presente Contratto non elimina né limita i diritti imperativi del consumatore derivanti dalla normativa vigente.
Il contratto di vendita a distanza va valutato congiuntamente al modulo di informazione preliminare relativo all’ordine e alle informazioni fornite al consumatore al momento dell’ordine.