Dieses Formular zur Vorabinformation wurde erstellt, um den Verbraucher vor dem Kauf im Rahmen von Fernabsatzgeschäften über die Website von HÛ NEFES zu informieren. Dieses Formular enthält im Rahmen des Gesetzes Nr. 6502 zum Verbraucherschutz, der Verordnung über Fernabsatzverträge und der einschlägigen Rechtsvorschriften vorab Informationen über die wesentlichen Eigenschaften des Produkts oder der Dienstleistung, den Verkaufspreis, die Zahlungs- und Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht, die Rückgabebedingungen sowie die Kontaktdaten der Vertragsparteien.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die Informationen zur Bestellung, das Formular zur Vorabinformation und den Fernabsatzvertrag zu prüfen, bevor er seine Bestellung abschließt und eine Zahlungsverpflichtung eingeht.
1. Angaben zum Verkäufer / Anbieter
Vor- und Nachname: Hakime Salan
Name des Unternehmens / der Marke: HÛ NEFES
Adresse: Gazi-Viertel, 503. Straße, Nr. 36, Ağrı / Stadtzentrum
E-Mail: hello@hunefes.com
Telefon: 05426647804
Website: https://hunefes.com
2. Angaben zum Käufer/Verbraucher
Der Vor- und Nachname, die Anschrift, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse sowie die Rechnungs- und Lieferdaten des Käufers setzen sich aus den Angaben zusammen, die der Käufer bei der Bestellung gemacht hat.
3. Wesentliche Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung
Art, Menge, wesentliche Merkmale und sonstige Eigenschaften des bestellten Produkts, digitalen Inhalts oder der Dienstleistung sind auf der entsprechenden Produktseite und auf der Bestellübersicht angegeben.
Über HÛ NEFES können neben physischen Produkten auch PDF-Dateien, E-Books, Audiodateien, herunterladbare Inhalte und ähnliche digitale Produkte angeboten werden. Die Eigenschaften, der Preis, die Liefer- oder Zugangsmodalitäten sowie gegebenenfalls besondere Nutzungsbedingungen für jedes Produkt oder jede Dienstleistung werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Der Käufer kann vor Abschluss des Kaufvorgangs die wesentlichen Merkmale des bestellten Produkts oder der bestellten Dienstleistung einsehen.
4. Verkaufspreis und zusätzliche Kosten
Der Gesamtverkaufspreis des bestellten Produkts oder der bestellten Dienstleistung, einschließlich aller Steuern, wird dem Käufer vor Abschluss des Zahlungsvorgangs angezeigt.
Etwaige Versand-, Liefer- oder sonstige zusätzliche Kosten, die der Empfänger zu tragen hat, werden ebenfalls vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Der Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Käufer vor Abschluss des Kaufvorgangs in der Bestellübersicht und auf der Zahlungsseite angezeigt.
5. Zahlungsart
Der Käufer kann die Zahlung unter Verwendung einer der auf der HÛ NEFES-Website bei der Bestellung angebotenen Zahlungsmethoden vornehmen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Käufer während des Zahlungsvorgangs angezeigt. Sollte der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden, gilt die Bestellung möglicherweise nicht als abgeschlossen.
6. Lieferung physischer Produkte
Physische Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Eventuell anfallende Liefer- oder Versandkosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Lieferfrist kann je nach Art des Produkts, Lagerbestand, Lieferadresse und Transportbedingungen variieren. Sofern zwischen den Parteien keine andere Lieferfrist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Fristen.
Sollte die Erfüllung des Auftrags unmöglich werden, wird der Käufer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften informiert, und die bereits eingezogenen Beträge werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückerstattet.
7. Lieferung und Zugriff auf digitale Produkte
PDF-Dateien, E-Books, Audiodateien und andere herunterladbare digitale Inhalte können je nach Art des Produkts nach Abschluss des Zahlungsvorgangs elektronisch zum Herunterladen bereitgestellt, dem Konto des Käufers zugeordnet oder dem Käufer über elektronische Kommunikationswege zugänglich gemacht werden.
Die für die Nutzung des digitalen Produkts erforderlichen Internetverbindungen, Geräte, Software oder sonstigen technischen Voraussetzungen können je nach Art des Produkts variieren. Etwaige besondere technische Voraussetzungen und Nutzungsbedingungen sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
8. Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen, bei denen das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist, hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen unter den in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Warenverkäufen beginnt die Widerrufsfrist in der Regel ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter die Ware in Empfang genommen hat; bei Dienstleistungsverträgen beginnt sie ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Der Käufer kann sein Widerrufsrecht bereits vor der Lieferung der Ware ausüben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die Widerrufserklärung innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich oder über ein gesetzlich anerkanntes dauerhaftes Datenträgermedium an den Verkäufer übermittelt werden.
9. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten
Das Widerrufsrecht bei digitalen Produkten kann je nach Art des Produkts und der Art der Lieferung oder Erfüllung variieren.
Verträge über Dienstleistungen, die elektronisch und unverzüglich erbracht werden, sowie über immaterielle digitale Inhalte, die dem Verbraucher sofort zur Verfügung gestellt werden, können unter die Ausnahmen vom Widerrufsrecht fallen, sofern die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind.
Daher wird die Frage, ob bei digitalen Inhalten wie PDF-Dateien, E-Books, herunterladbaren Audiodateien und Ähnlichem ein Widerrufsrecht besteht, anhand der Art der Lieferung und Erfüllung sowie gemäß den geltenden Rechtsvorschriften geprüft.
In Fällen, in denen kein Widerrufsrecht besteht oder dieses bei Eintritt bestimmter Voraussetzungen nicht ausgeübt werden kann, wird der Verbraucher vor Abschluss seiner Bestellung darüber informiert.
10. Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Die in den geltenden Rechtsvorschriften genannten Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben vorbehalten.
Produkte, die entsprechend den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt wurden, leicht verderbliche Produkte, Produkte, deren Rückgabe aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zulässig ist, da die Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, sowie sonstige in den Rechtsvorschriften genannte Waren oder Dienstleistungen können unter bestimmten Voraussetzungen unter die Ausnahmen vom Widerrufsrecht fallen.
Ob bei einem Produkt oder einer Dienstleistung das Widerrufsrecht gilt, hängt von der Art des Produkts und den geltenden Rechtsvorschriften ab.
11. Widerrufserklärung
In Fällen, in denen ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer dem Verkäufer seinen Widerrufsentscheid über den folgenden Kommunikationskanal mitteilen:
E-Mail: hello@hunefes.com
Der Käufer muss die Widerrufserklärung eindeutig mitteilen. Die Rückgabe der physischen Produkte, die Gegenstand des Widerrufsrechts sind, erfolgt gemäß den in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Fristen und Bedingungen.
12. Rückgabe und Rückerstattung
Die Rückzahlungen, die bei ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts oder eines anderen gesetzlich vorgesehenen Rückgaberechts zu leisten sind, erfolgen gemäß den in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Fristen und Verfahren.
Die Rückerstattung erfolgt, sofern in den gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes vorgesehen ist, in einer Weise, die dem vom Käufer beim Kauf verwendeten Zahlungsmittel entspricht, und ohne dass dem Verbraucher dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
Ausführliche Informationen zu den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen finden Sie in den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von HÛ NEFES.
13. Mangelhafte Waren oder Dienstleistungen
Sollte das gelieferte Produkt oder die erbrachte Dienstleistung Mängel aufweisen, bleiben die Rechte des Käufers gemäß dem Gesetz Nr. 6502 zum Verbraucherschutz und den einschlägigen Rechtsvorschriften unberührt.
Keine der in diesem Formular zur Vorabinformation enthaltenen Bestimmungen darf so ausgelegt werden, dass sie die Rechte des Verbrauchers, die sich aus zwingenden Rechtsvorschriften ergeben, aufhebt oder einschränkt.
14. Beschwerden und Kontakt
Der Käufer kann seine Fragen, Anliegen und Beschwerden bezüglich Bestellung, Zahlung, Lieferung, Zugriff auf digitale Inhalte, Widerruf, Rückgabe oder anderer Angelegenheiten über den folgenden Kommunikationskanal übermitteln:
E-Mail: hello@hunefes.com
15. Beilegung von Streitigkeiten
Bei Verbraucherrechtsstreitigkeiten, die sich aus diesem Formular zur Vorabinformation und aus Fernabsatzgeschäften ergeben können, kann im Rahmen der in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten finanziellen Obergrenzen und Zuständigkeitsregeln ein Antrag bei den Verbraucherschlichtungsstellen oder den Verbrauchergerichten gestellt werden.
Die dem Verbraucher aus den geltenden Rechtsvorschriften zustehenden sonstigen Beschwerde- und Klagerechte bleiben unberührt.
Ausführliche Informationen zu Fernabsatzverträgen und Verbraucherrechten finden Sie auf der vom türkischen Handelsministerium veröffentlichten Informationsseite zum Thema Fernabsatzverträge.
16. Datenschutz
Die im Rahmen von Bestell- und Verkaufsvorgängen erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung von HÛ NEFES verarbeitet.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Bestätigung der Vorabinformation
Der Käufer wird vor Abschluss seiner Bestellung und vor Entstehung einer Zahlungsverpflichtung über die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung, den Gesamtpreis, etwaige zusätzliche Kosten, die Zahlungs- und Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht sowie die geltenden Ausnahmen vom Widerrufsrecht informiert.
Es wird sichergestellt, dass der Käufer das Formular zur Vorabinformation elektronisch einsehen und während des Bestellvorgangs bestätigen kann, dass er die Vorabinformationen erhalten hat.
Dieses Formular zur Vorabinformation ist zusammen mit den Angaben zur Bestellung und dem Fernabsatzvertrag zu betrachten.