本遠隔販売契約（以下「本契約」という）は、 HÛ NEFESウェブサイトを通じて行われる商品、デジタルコンテンツおよび／またはサービスの販売に関して、第6502号「消費者保護法」、遠隔契約規則および関連法令の枠組みに基づき、当事者の権利および義務を定めることを目的として作成されたものである。
購入者は、注文を完了することにより、当該注文の対象となる商品またはサービスの基本的な特性、販売価格、支払いおよび配送・履行条件、ならびに適用可能な範囲におけるクーリングオフ権および利用規約について、事前に通知を受けたことを了承するものとします。
本通信販売契約は、HÛ NEFESを通じて行われる通信販売において、消費者への情報提供、注文の成立、支払い、配送、契約解除および返品の手続きに関する基本原則を定めたものです。
1. 当事者
販売業者／供給業者
氏名：ハキメ・サラン
企業名／ブランド名：HÛ NEFES
住所：ガジ地区、503通り、36番地 アグリ／中心部
メールアドレス：hello@hunefes.com
電話番号：05426647804
ウェブサイト：https://hunefes.com
購入者／消費者
氏名、住所、連絡先、およびその他の必要な情報は、注文時に購入者が提供した情報で構成されます。
2. 通信販売契約の目的物
本契約の目的は、購入者がHÛ NEFESのウェブサイトを通じて電子的に注文した商品、デジタルコンテンツおよび／またはサービスの販売ならびに引渡し／履行に関して、当事者の権利および義務を定めることである。
注文の対象となる商品またはサービスの種類、数量、主な特性、販売価格、税金（ある場合）、配送費またはその他の追加費用、および支払情報は、注文概要および事前説明書に記載され、本契約の不可分の一部を構成する。
3. 製品およびサービスの基本的な特性
販売対象となる商品、デジタルコンテンツ、またはサービスの主な特徴は、該当する商品ページおよび注文手続きの段階で明記されています。
HÛ NEFESでは、物理的な商品に加え、PDF、電子書籍、音声ファイル、ダウンロード可能なコンテンツなどのデジタル商品も提供しています。各商品またはサービスに適用される仕様、価格、配送またはアクセス方法、および特別な利用条件がある場合は、関連する商品ページに別途記載されています。
4. 価格と支払い
商品またはサービスの販売価格は、注文が作成された時点でウェブサイトおよび注文概要に表示されている金額となります。
税金および、該当する場合、消費者が支払うべき配送料、送料、その他の追加費用は、支払いが完了する前に購入者に表示されます。
購入者は、ウェブサイトに掲載されている支払い方法のいずれかを利用して支払いを行います。支払いが正常に完了しなかった場合、注文は完了したとみなされない場合があります。
5. 実物の商品の配送
実物商品は、注文時に購入者が指定した配送先住所へ発送されます。
配送期間は、商品の性質、在庫状況、配送先住所、および選択された配送方法によって異なる場合があります。当事者間で別途異なる期間が合意されていない限り、商品は関連法令で定められた期間内に配送されます。
商品の引渡しまで発生しうる紛失および損傷については、法令で定められた原則の範囲内で、売主が責任を負う。
注文の対象となる商品またはサービスの提供が不可能であることが判明した場合、消費者は法令に従ってその旨を通知され、すでに徴収された代金は法定期間内に返金される。
6. デジタル製品の提供およびアクセス
デジタル製品は、その性質に応じて、支払手続きが完了した後、電子媒体からダウンロード可能となる、購入者のアカウントに登録される、または電子的な通信手段を通じて購入者がアクセスできるようになる場合があります。
デジタル製品を利用するために必要となるインターネット接続、端末、ソフトウェア、または技術的な要件は、当該製品の性質によって異なる場合があります。
購入者は、デジタル製品に関して、利用方法、端末またはソフトウェアの互換性、および技術要件に関する情報がある場合は、購入手続きの前にそれらを確認する義務を負います。
7. 解約権
撤回権の例外が認められていない遠隔契約において、購入者は、法令で定められた条件の範囲内で、14日以内に、いかなる理由も示すことなく、また違約金を支払うことなく、契約を撤回する権利を有する。
物品の販売における撤回権の期間は、原則として、買主または買主が指定した第三者が物品の引渡しを受けた日から、サービス契約においては契約が成立した日から起算される。
購入者は、商品の引渡し前であっても、撤回権を行使することができます。
撤回権を行使するためには、撤回通知を所定の期間内に、書面または法令で認められた永続的なデータ保存媒体を通じて販売者に送付する必要があります。
8. デジタル商品におけるクーリングオフ権
デジタル商品におけるクーリングオフの権利は、商品の引渡しまたは履行の方法によって異なる場合があります。
電子媒体を通じて即時履行されるサービス、および消費者に即時引き渡される無形デジタルコンテンツに関する契約は、関連法令に規定された条件の範囲内で、解約権の例外に該当する場合がある。
したがって、PDF、電子書籍、ダウンロード可能な音声ファイルなどのデジタルコンテンツについて、撤回権の有無は、商品の引渡し・履行の方法および関連法規の規定に基づき判断される。
撤回権が存在しない場合、または特定の条件下で撤回権が失われる場合、消費者は注文を完了する前に、その旨について別途通知を受ける。
9. 解約権のその他の例外
関連法令に基づき、撤回権を行使できないその他の場合はこの限りではありません。
これらの中には、法令に定められた条件が満たされた場合、 消費者の要望や個人的なニーズに合わせて作成された製品、腐敗しやすい製品、引渡し後に保護包装が開封され、健康や衛生上の観点から返品が不適切な製品、および関連法令において撤回権の対象外とされているその他の商品、サービス、デジタルコンテンツなどが含まれる場合があります。
各商品について、撤回権の有無は、その商品の性質および関連法規に基づき判断されます。
10. 契約解除の通知および返品手続き
撤回権を行使したい場合、購入者は以下の連絡手段を通じて、販売者に対して撤回の意思を通知することができます：
メールアドレス：hello@hunefes.com
購入者は、撤回権の対象となる商品を、法令で定められた期間内に返還する義務を負う。
返品対象の商品および返品方法に関する情報は、注文および返品手続きの過程で、消費者に別途通知される場合があります。
撤回権が適正な手続きに従って行使された場合、必要な返金は、関連法令で定められた期間および方法に従って行われる。
11. 返金
撤回権または法令に基づくその他の返品権が所定の手続きに従って行使された場合、返金は関連法令で定められた期間内に行われます。
返金は、法令に別段の定めがない限り、購入時に購入者が使用した支払い方法に従い、かつ消費者に追加の費用を負担させることなく行われる。
返品および返金に関する詳細については、「HÛ NEFES 返金・返品ポリシー」をご確認ください。
12. 欠陥のある商品またはサービス
引き渡された商品または提供されたサービスに瑕疵がある場合、購入者は、第6502号「消費者保護法」および関連法令に基づき生じる権利を留保する。
本契約に含まれるいかなる規定も、強制的な法令に基づく消費者の権利を消滅させたり、制限したりするものと解釈してはならない。
13. 知的財産権およびデジタルコンテンツの利用
HÛ NEFESが提供するデジタルコンテンツ、およびその知的財産権がHÛ NEFESまたは関連する権利者に帰属するデジタルコンテンツは、別段の明示的な記載がない限り、法令および購入時に明示された利用条件に従ってのみ利用することができます。
本購入取引は、当該コンテンツに関する著作権またはその他の知的財産権が購入者に譲渡されることを意味するものではありません。
コンテンツの無断複製、配布、再販売、または違法な方法で第三者に譲渡することは禁止されています。
14. 個人データの保護
注文および販売業務の過程で取得された個人データは、施行されている個人データ保護に関する法令およびHÛ NEFESのプライバシーポリシーの枠組みに基づき処理されます。
個人情報の処理、保存、および関係者の権利に関する詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
15. 紛争の解決
本契約に起因する消費者紛争については、現行の法令に基づき、管轄権を有する消費者仲裁委員会および消費者裁判所に申し立てを行うことができます。
消費者が現行の法令に基づき有するその他の申立ておよび訴訟の権利は留保される。
遠隔契約および消費者の権利に関する詳細については、トルコ共和国商務省が発行している「遠隔契約に関する情報提供」ページをご参照ください。
16. 施行
本通信販売契約は、購入者が電子的な手段で注文を承認し、契約が成立した時点で効力を生じる。
購入者は、注文を完了する前に、提示された「事前説明書」および本通信販売契約書を確認する機会があることを了承する。
本契約は、現行の法令に基づき消費者に認められている強行法規上の権利を消滅させたり、制限したりするものではない。
遠隔販売契約は、注文に関する事前説明書および注文時に消費者に提供された情報と併せて評価される。